بعدما اشتكى عدد كبير من مستخدمي هواتف آيفون 6 من عدم قدرتهم على استعمال هواتفهم بعد قيامهم باصلاح مستشعرات زر البصمة وظهور تنبيه يحمل اسم"Error 53".
 
قالت شركة آبل ان تنبيه " Error 53" الذي ظهر للعديد من مستخدمي آيفون 6 ليس خللا أو مشكلة وإنما ميزة أمان.
 
وأشار متحدث باسم الشركة الى ان " Error 53" هي ميزة مصممة لحماية عملاء آبل وتقوم بالتحقق من مستشعرات البصمة في آيفون، من خلال نظام ios للتأكد من أن أجهزة الاستشعار الجديدة التي تم تركيبها لزر البصمة تتوافق مع الجهاز والمكونات الأخرى للهاتف .
 
واوضح انه وفي حال وجد ios عدم ان أجهزة الاستشعار التي تم تركيبها لا تتوافق مع الهاتف يتم تعطيل مفتاح القائمة الرئيسية لآيفون، مشيرا الى ان هذا الإجراء الأمني ضروري لحماية جهاز المستخدم ومنعه من التعرض لعمليات احتيالية.

ولفت المتحدث باسم آبل الى انه وفي حال واجه أي عميل للشركة مشكلة "Error 53" كل ما عليه فعله هو الاتصال بقسم الدعم الفني في آبل.
 
ويجدر بمستخدمي هواتف آيفون6 أن يكونوا على علم بأنه إذا ما تم استبدال أجهزة استشعار معرف الهوية العامل باللمس في أي مكان آخر غير مراكز الإصلاح الرسمية التابعة لآبل، فإن الشركة لن تتحمل مسؤولية ما حدث وهنا سيكون الزبون مضطرا لاعادة اصلاح الهاتف في مركز رسمي تابع لآبل.