أفاد الشريك المؤسس في شركة “رسيرف آوت” خليل شديد، أن الإمارات جاءت في صدارة 5 دول هي، قطر والبحرين والأردن ولبنان في توجه المواطنين والمقيمين إلى استخدام الإنترنت في حجوزات المطاعم.

ونقلت صحيفة “الخليج”، عن شديد قوله: “بالنسبة للإمارات فإن الحجوزات عبر الإنترنت قد نمت بمعدل فاق 150% خلال العام 2014 ونتوقع لهذا المعدل أن يتجاوز 200% خلال العام 2015، وبلا أدنى شك فإن الإمارات تعد رائدة النمو الإقليمي في هذا المجال ولا نتوقع انخفاضاً في ذلك ضمن المدى المنظور”.

وأضاف تتمتع المطاعم في الإمارات بحصة تزيد على 70% من مطاعم المنطقة التي تقبل الحجز عبر الإنترنت، مشيراً 20% من المطاعم في الإمارات تقبل الحجوزات عبر الإنترنت، وهذه النسبة في تصاعد مستمر وسريع حيث هناك مطاعم جديدة تتبنى هذه التقنية بشكل يومي .

وأشار شديد إلى أن المستخدمون يميلون إلى إجراء الحجوزات في المطاعم عبر الإنترنت لأسباب ومنافع كثيرة، منها: سهولة إجراء الحجوزات والحصول على تأكيد للحجز حتى عند أوقات إغلاق المطاعم، وبإمكان المرء إجراء الحجز من هاتفه النقال في أقل من 10 ثوان ومن دون تهجئة اسمه لأي شخص، وفي حال عدم توفر طاولة شاغرة فإن النظام وبشكل تلقائي يقترح أوقاتاً أخرى للحجز ويجنب المستخدم القلق المصاحب لعملية البحث عن مطعم آخر، ومن جانبنا، سنطلق في “رسيرف آوت” برنامجاً للمكافآت يقدم للمستخدمين مكافآت في كل مرة يحجزون فيها مكاناً في المطعم عبر الإنترنت.

وبحسب دراسة أجرتها شركة “رسيرف آوت” بالتعاون مع “غوغل” العام 2014 فقد بلغ مجموع أرباح مطاعم الإمارات التي لديها أنظمة حجز عبر الإنترنت 5.3 مليون دولار فيما تستأثر دبي بأكثر من 50% من هذه المطاعم.

وأوضحت دراسة “رسيرف آوت” أن نسبة نمو الحجوزات عبر الإنترنت في المطاعم الفاخرة جاء بنسبة 93%، فيما نما عدد المستخدمين لحجوزات الإنترنت بنسبة 60%، ولوحظ أن 40% من الحجوزات تجري خلال الفترة ما بين منتصف الليل وحتى الظهر.